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(山先生)
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(杨先生)
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(张先生)
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(贾先生)
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(乔先生)
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(孙先生)
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(朱先生)
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(王先生)
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(王先生)
捷途X70方向机异响,厂家不保修
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(李先生)
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(杨先生)
捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
(李先生)
长安新能源-奔奔EV动力电池损坏
(山先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
宝马-宝马3系 售后无理收取金融服务费和续保押金
华晨宝马
3系
2019-04-17
5万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT279853
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
2016款 320Li 进取型
投诉时间
2019-04-17 18:37:52
投诉地区
河南
郑州
4S店名称
郑州郑德宝
里程数(KM)
34000
购车时间
2015-12-29
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
价格欺诈
车辆信息欺诈
费用问题
费用争议
车险
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
购车时,售后无理收取金融服务费和续保押金,疑似违反了法律,请售后退还费用。
2019-05-05 10:32
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1499
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
195
次
发表最终结果
2276
次
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