投诉人 | 黎先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT279809(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-16 17:18:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州辉达 |
里程数(KM) | 16000 |
购车时间 | 2018-01-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
方向盘异响其实是首保前的问题,只不过首保前异响很小,跑高速也不会方向盘哒哒哒的声音。但是到了18年7月份开始,高速跑到100速以上,方向盘就跟打鼓一样,哒哒哒响,伴随少许抖动。
19年4月5号终于忍不住,跑到4S店维修,维修人员说需要换方向盘管柱,于是售后人员告诉我,要向厂家申请配件,等一个星期左右到货可以换。可以现如今,配件等了11天,厂家还是没批复,4S店说厂家系统升级,无法下单给厂家要配件。
难道厂家系统需要升级11天吗?说这么多不是投诉4S店态度不好,希望厂家办事效率提高,天天跑高速很不安全,声音越来越大。