投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT279481(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-08 13:53:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绵阳新华标致 |
里程数(KM) | 158000 |
购车时间 | 2011-03-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2011年3月份买的车,2019年2月出现近光灯和示廓灯无法关闭现象,2019年4月经4S点检查,是灯光开关总成故障,需要更换。网上查询,该款车型通病,属于设计故障,10年内可以免费更换。
几乎所有车主都在10年内免费更换了。但四川省绵阳市高新区新华标致4S店(0816-2371999/2377088)说该款车型灯光开关总成保修只有8年
(出现问题的时候不到8年,去4S店检查的时候8年零半月)不予免费更换,现请求上级有关部门协助处理,帮我免费更换问题配件。