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奥迪-奥迪A6L 用旧件当新件骗取消费者权益,冒充车主收车签字
一汽奥迪A6L
2019-04-05
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT279406(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-05 19:55:38
投诉地区
4S店名称唐山盛奥汽车
里程数(KM)32000
购车时间2016-02-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2018年11月高速上肇事,就近去了唐山市开平区盛奥汽车销售服务有限公司去修车,花了35000多,结果取车时发现有些看得见的配件不知是没给换还是换的旧的,说送我们一次保养来检查所有配件,当时服务经理也在,争吵后也是没给解决,我们并没有在收车时签字认可这次修车,当我们这次该做保养了,去找他们部门服务经理以不清楚此事为由拒绝我们,让我们等候,也没人给个说法,随后我们在盛奥4s店要求打印我们维修单,这时发现有人冒充车主签字了,所以我现在质疑我花三万五修车里面我看不见的配件是不是同样被这个黑店动了手脚,我要维权,投诉服务经理投诉这家黑店,用不光明手段骗取群众利益,奥迪这么大的品牌售后服务做成这样,质疑这个店是否对所有的客户都这样,来骗取最大利益。

2019-05-05 12:12
最终结果
一汽奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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