专业的汽车质量投诉平台

1分
日产-奇骏 变速箱有问题,自动模式行驶时,油门、刹车、方向盘有抖动
东风日产奇骏
2019-04-04
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT279376(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-04 15:01:18
投诉地区
4S店名称辽阳市亿通日成4S店
里程数(KM)36000
购车时间2017-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车买了不到两个月,就发现变速箱漏油,要求换变速箱,4S店说,厂家不给换,说油封通病,就给换油封,换完油封,还漏油,这回给换变速箱了,换完变速箱,嗡嗡响,油门、刹车、方向盘抖动。

2017年7月买的车,11月给换的变速箱,换完,2017年11月开始投诉,到2019年3月16日,今天打电话投诉,厂家说,你走法律程序吧!售后服务不好,10个人开我车,都说有病,自动模式开车特闹心,嗡嗡响,油门、刹车、方向盘抖动;换手动模式开车,立刻两个世界,什么都正常了,自动模式开,像开货车似的,手动模式立刻像开小车似的特安静,车的这些毛病售后就说正常,厂家变速箱有问题,就不说有问题,全国消费者投诉无门呀!

2019-04-15 16:50
最终结果
东风日产回复:客户始终反映说有抖动现象,我店多次邀约客户回店进行检测及取证,车辆现象是在转速1500以下和速度60左右才能轻微感觉到有共振现象。我店当即告知客户共振现象发生的原因并再次说明该现象属于正常的变速箱在档位切换时所发生的正常反应。客户并不认同。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有