投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT279224(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-30 17:13:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门国戎运兴店 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2019-01-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
北汽新能源是我见过最不负责任的一个车企,不要以为你是国企你就牛逼哄哄的,投诉问题总是没人管,希望有关部门能够介入。事情的经过是这样子的,本人车辆被人家追尾,导致备胎槽受损。
报保险维修的时候4s店。告知说厂家回复备胎槽,等待一个月两个月还不一定有货。4s店非要我选择备胎巢用维修就好,明知我是营运车却用这个等待时间来恐吓我。
打了400,问售后人员,备胎槽是否如四s店所说的一样,要等待两个月。至今也无人给我回复电话。并且关于车机系统版本更新的问题,存在漏洞反应多次无果。