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1分
北汽新能源-EU系列 维修时间过长,一直拖延维修
北汽新能源北汽新能源EU
2019-03-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT279224(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-30 17:13:37
投诉地区
4S店名称厦门国戎运兴店
里程数(KM)14000
购车时间2019-01-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

北汽新能源是我见过最不负责任的一个车企,不要以为你是国企你就牛逼哄哄的,投诉问题总是没人管,希望有关部门能够介入。事情的经过是这样子的,本人车辆被人家追尾,导致备胎槽受损。

报保险维修的时候4s店。告知说厂家回复备胎槽,等待一个月两个月还不一定有货。4s店非要我选择备胎巢用维修就好,明知我是营运车却用这个等待时间来恐吓我。

打了400,问售后人员,备胎槽是否如四s店所说的一样,要等待两个月。至今也无人给我回复电话。并且关于车机系统版本更新的问题,存在漏洞反应多次无果。

2019-04-23 14:39
最终结果
北汽新能源回复:已处理完成。
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量399
完成率为99%
回复率98%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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