投诉人 | 潘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT279111(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-26 13:26:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 肇庆广众众泰S派 |
里程数(KM) | 15325 |
购车时间 | 2018-04-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
发现后避震器漏油已有差不多3个月了,二保的时候市里的4S店就倒闭了,发现漏油后就去隔壁市里4s店维修,结果4s店给予的答复是T系列的车订不了配件,维修不了,叫我去别的城市维修。然后我又去别的城市的4s店,结果又跟我说订不了配件,叫我去别的城市维修。
然后我问4s店的工作人员,你们这里卖的都是T系列的车为什么售后维修就订不了配件维修不了呢?她说没办法,只卖不修。我当时火就上来,打厂家客服电话投诉反映了问题,客服叫我耐心等待,稍后会联系4S店,叫4S店和我协调。结果等了两天没给我回电话,我又给厂家客服打电话,客服告诉我说4s店那边已经在跟我协调了,给我订配件了。叫我耐心等待。
我这压根就没接到4s店的电话,也没和我协调,怎么就说在处理了呢?我客服问下是什么情况,她说帮我跟进一下,稍后电话回复我。这又等了两天,客服没打电话来回复我,4S店也没打电话来协调。个个都把我当皮球踢来踢去的,有意思吗?本来就是换个避震器的小问题,搞得我各个城市的跑来跑去都换不了,这油费高速费就够买避震器的了。人生第一辆车买了众泰T300,真的是怕了,只卖车不修车。车子出了问题完全没售后。