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日产-奇骏变速箱嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动

2019-03-08

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投诉人	崔先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT278413(请牢记此投诉编号)
投诉车型	奇骏 2017款 2.5L CVT领先版 4WD
投诉时间	2019-03-08 22:15:48
投诉地区	辽宁辽阳
4S店名称	辽阳市亿通4S店
里程数(KM)	36000
购车时间	2017-07-19
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、召回、其它
投诉问题	动力系统-变速箱动力系统-离合系统动力系统-转向系统车身及底盘-车桥车身及底盘-悬挂车身及底盘-门窗精品问题态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

变速箱漏油，质量有问题，给换变速箱，换完变速箱，就有嗡嗡声，油门、刹车、方向盘均有抖动，我想问问厂家，抖动、翁翁声这还正常吗？！我买车的时候，没有这些病呀！让你们换完变速箱，才有这些毛病，4S店就说正常，我问4S店那嗡嗡声哪来的？！抖动哪来的？！4S店都说不出来，就躲避这事，就说厂家给的结果正常，2017年投诉到2019年了，辽宁地区，厂家监督和监管人在哪呀？！怎么监管的呀？！怎么考核4S店的呀？！

返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT278911

日产-奇骏换完变速箱后就有嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动

2019-03-20 05:06

QT278788

日产-奇骏质量问题给换的变速箱，换完就有嗡嗡声抖动

2019-03-16 17:53

QT278702

日产-奇骏换完变速箱后就有嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动

日产-奇骏变速箱有嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动

日产-奇骏变速箱漏油，售后换变速箱后有异响，油门、刹车和方向盘有抖动

日产-奇骏车辆更换变速箱后油门、刹车、方向盘有抖动

2019-01-30 07:55

2019-03-22 15:09

最终结果

东风日产回复：客户近日回店反映说抖动现象比以前更明显，随即我店邀约客户回店进行再次检测及取证，客户当日到店后我店进行试车及视频取证，过程中客户反映现象并未出现变化，始终是在转速1500以下和速度60左右才能轻微感觉到有共振现象。我店当即告知客户共振现象发生的原因并再次说明该现象属于正常的变速箱在档位切换时所发生的正常反应。客户并不认同，导致投诉。

投诉人打分

1分，满意

多次投诉列表

累计针对东风日产-奇骏-2017款 2.5L CVT领先版 4WD投诉共计14次

QT276559

日产-奇骏变速箱漏油，油门、刹车、方向盘有抖动

2019-01-09

QT276706

日产-奇骏变速箱漏油，更换后出现嗡嗡声，油门，刹车，方向盘有抖动

2019-01-12

QT276838

日产-奇骏车辆问题多，售后态度敷衍，不管不顾