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(陈先生)
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发表投诉
1分
广汽传祺-传祺GS4 排放系统有故障
广汽传祺
GS4
2019-03-06
7.1万
0
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投诉人
安
先生
投诉品牌
广汽传祺
投诉编号
QT278326
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GS4
2016款 235T 手动豪华版
投诉时间
2019-03-06 15:09:59
投诉地区
四川
巴中
4S店名称
金华泰
里程数(KM)
61000
购车时间
2016-11-21
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-气囊
电气化-蓄电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
行驶60000公里,突然出现请检查排放系统。换了火花塞,点火线圈,电脑版。检查缸压。线束。都没有问题,说我油品有问题我把油放了,还是这个样子。停车怠速10分钟马上就出现请检查排放系统,导致2-3缸缺火。下摆臂换了3个了,而且平时还不是行驶的复杂路面。减震换了三个了,刹车软制动距离长。还好买的是手动版的,出现这个故障码重新点火就会消失。现在车一直停在4S店开都不敢开,就怕突然行驶在高速上,发动机突然失速。请问广汽传祺厂家什么时候能解决这个问题,不是我一个车有这样的问题,很多车都是这样。
2019-12-25 10:25
最终结果
广汽传祺回复:客户表示已经接到店里回复邀约,前段时间漏油到店打胶处理,现在是不怎么漏油,但来电是希望厂家能给处理方案,目前可能要年底才能回去,CR建议客户如果目前车辆没有什么问题先放心使用,如后期有出现问题,可以到最近传祺店解决车辆问题,客户接受。
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量
2304
宗
完成率为
95%
回复率
52%
满意度为
60%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
2658
次
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