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1分
陆风汽车-陆风X7 变速箱报警。存在质量问题。变速箱不自动变档
陆风汽车X7劲越
2019-03-06
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌陆风
投诉编号QT278322(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-06 13:57:50
投诉地区
4S店名称四川天诚陆风
里程数(KM)29728
购车时间2015-12-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶过程中,发动机报警。变速箱一直在五档。车辆起步和停车,都是五档。挂入N档时车辆抖动严重,后去修理厂用解码器得知。变速箱油压过低,才三万公里的车。 就说修变速箱。发动机报警是有时候才出现。出现后一般靠边停车。断电重启后又能恢复正常。从当初买车后。就告知过4S店,车辆变档时抖动严重。4S店工作人员说这是通病。这款变速箱所有车型都一样。所以就一直这样,而且这辆车很少开。大部分时间都是放在家里。所以里程很少。 从去年就出现这个问题。当初没有重视,以为是小问题。从来没有遇到过才两万多公里的车变速箱就出现问题。所以就没有去4S店检查。希望厂家能够对这款变速箱做出很好的
2019-03-07 10:37
临时结果
陆风汽车回复:关于客户反馈问题,当地陆风授权经销商正在协调处理
2019-03-07 14:20
最终结果
陆风汽车回复:客户已得到满意解决,感谢用户的支持。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-03-07
车辆问题已得到4S店解决。
车主
2019-03-07
已得到解决。删除投诉
陆风汽车数据统计:
投诉量177
完成率为97%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果18
发表最终结果311
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