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2019年，3月2号下午3:40左右，驾驶本车在江西上饶兴园路与七六路路口，显示方向盘故障，不能转动，给奔驰客服打电话让我用钥匙来回转动无效后拖至上饶市星徽行，第二天告诉我方向机进水了，要更换，费用大概37000元，奔驰不承担维修费用，要自己承担。 1、我是保修期内，奔驰给出的不承担保修费是不合理。说什么进水了不承担，车买回来是开的，下雨天正常的行驶，有雨水也是正常。难道自己会开到水里去游泳吗？ 这分明是奔驰故意给消费者留下的消费陷进。 2、说我的防尘垫坏了，所以进水了.

 我想请问： 1、方向机本身密封吗？ 2、一致说我的防尘垫坏了，所以进水？那么到底是防尘还是防水？ 3、我在2月18号刚刚苏州元星奔驰保养和召回升级，难道，元星的师范没发现吗？ 4、2月18号没有去做召回保养之前，一切都好，然后保养和召回升级了，开了2个星期就是我的防尘垫坏 了，并且严重到漏水的程度。这个责任难道4S店一点没有吗？ 3、车是在苏州元星买的，但是，我现在人和车都在江西上饶，本着对奔驰全国联保的态度，所以就在上饶星徽行维修，说和奔驰厂家沟通下来，不同意更换，要求我们自己承担这笔钱，老实说，奔驰和4S店，是不是把我当羊宰呢。现在不知道要怎么处理，所以特地来这里申诉。希望可以得到帮助。谢谢