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1分
奇瑞汽车-瑞虎3xe 续航 异响 充电 虚假宣传 漏风 等问题
奇瑞新能源瑞虎3xe
2019-03-05
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT278286(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-05 16:53:41
投诉地区
4S店名称平顶山市盛世德瑞
购车时间2018-11-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人在2018年11月30日,购买一辆白色奇瑞3xe400,截止目前已行驶4000公里,发现几个问题一直未解决,现反应如下:

1关于续航问题充满电续航显示364公里实际行驶200公里左右,恶意隐藏5度电量不给车主使用权限以此推卸电池保修责任,与宣称的续航严重不符。

2充电用7kw交流充电桩充电时,充满电后车辆指示灯显示绿色,充电桩显示正在充电,车辆充满后不能给充电桩跳枪的指令,导致充电桩还在充电。

3各种异响车辆打开钥匙行驶0至20迈时(车门自动锁之前)也不知变速箱还电机噔的一声,继续车辆行驶至35迈左右同样噔的一声,有种底盘撞击的感觉,底盘震动明显。(这个问题一直反应得不到解决方案)

4走稍微路中控台异响不知哪里响并伴有轻微电门踏板抖动

5刹车异响

6快充才50A(快充车里最慢速度)

7 车机不能互联(安卓手机不能映射)

8 漏风严重

9 召回焊接明明有零件却焊接处理

以上9个问题希望公司认真对待,给车主一个合理的答复。

2019-03-07 09:21
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司平顶山欧赛德斯4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-03-07
无解决方案!等于没解决,不满意!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量135
完成率为84%
回复率50%
满意度为48%
发表临时结果7
发表最终结果104
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