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奥迪-奥迪A6L 四轮定位没有做好,造成两后轮偏磨严重
一汽奥迪A6L
2019-03-04
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT278256(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-04 21:33:51
投诉地区
4S店名称广东锦泰奥迪
里程数(KM)36200
购车时间2016-05-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

昨天去4S店处理发动机油位传感器故障,售后服务工程师告诉我两个后轮已过安全线,都看见棉线了,而且其中一个胎已经磨损到漏气了,当时是补胎后才离开4S店的,工程师要求做四轮定位,需要880元的费用,现车还在保质期内,出现因四轮定位不良,造成后轮吃胎,故要求厂家免费做四轮定位,以保证车辆达到正常标准,照片4S店工程师处有保留,今已经更换新轮胎才能正常使用。

2019-06-10 10:06
临时结果
一汽奥迪回复:4S店已联系车主到店进行免费四轮定位。
2022-04-11 16:41
最终结果
一汽奥迪回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

交流反馈

车主
2019-03-21
我已收到必S店来电,通知我去免费做四轮定位,今天我已把车开去4S店之处理完,效果要用了以后才能验证。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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