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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 变速箱质量问题，质保日期问题
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT278251(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-04 17:09:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 驰敖凯迪 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2016-02-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
凯迪拉克XTS 2016款变速箱存在严重质量问题，我的发票上写的2016年2月29日，2019年2月27日晚出的问题，28日拖车拖到4S店，说厂家电脑显示质保到2月27日晚12点就到期了，难度不应该至少到28日才截止么。
我认为厂家出具的质保截止日期不合理，让我自费修车，大概3万元，这么严重的质量问题都够召回了，那是汽车核心三大件之一，网上关于xts变速箱的问题那么多。
2016年产的XTS变速箱大多存在严重质量问题，为何还要车主自费买单，而且我认为我没有过保，厂家出具的质保截止日期有猫腻，属于逃避责任
2019-04-03 16:36
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-03-14
经过厂家和4S店的沟通协商，车子已完成了维修，费用由厂家和4S店承担了，对此结果我还是满意的，4S店的维修人员态度也很好，对车子维修很负责任，因此我想撤贴
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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