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1分
铃木-维特拉 后桥有异响
长安铃木维特拉
2019-02-28
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT278125(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-28 15:12:21
投诉地区
4S店名称西昌铃木4s店
里程数(KM)35229
购车时间2016-01-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从2018年4月后就发现左后轮轮毂在往左转弯时,摩擦车架吱吱响,去了几次西昌4s店,都是随便弄了几下轮毂,当时不响了,最多一两天又开始摩擦吱吱响,慢慢拖过保了,现在走直路或者不平的地方都会摩擦响。右边由于听不见不知道有没有这个问题。经老师傅提醒说是后桥的问题,需要换后桥才行。现在已被拖延过保了,需要自己给钱。质量太差了,对长安生产的车以后直接抵制,告诉朋友也别买了。
2019-03-27 14:06
临时结果
长安铃木回复:用户反映的异响与后桥无关,现经服务站对车辆做相关调整,异响消除。
2019-04-01 10:03
最终结果
长安铃木回复:经服务站对该车底盘调整,异响排除,目前车辆使用正常。
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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