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1分
奇瑞汽车-瑞虎3xe 由于刹车问题,导致追尾
奇瑞新能源瑞虎3xe
2019-02-19
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT277794(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-19 11:41:25
投诉地区
4S店名称广州君瑞
里程数(KM)35000
购车时间2018-05-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年5月买车,做完二保后,发现刹车有问题,到4S店要求索赔更换,4S店回复是这车的刹车普通有问题(如异响等),厂家不接受理赔,4S只能免费帮忙磨一下刹车片。

本人于今日(2019年02月19日)驾车上班,于早上约08:34分左右由于刹车制动问题,导致追尾前车,负全责!

并于今日11:03分左右致电厂家投诉,要求厂家负责此次事故中,本车维修所产生的费用,厂家回复是:安排到就近的4S店检查刹车问题,到于由于追尾产生的维修费用,概不负责

2019-03-05 15:22
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司广州君安4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞新能源数据统计:
投诉量135
完成率为84%
回复率50%
满意度为48%
发表临时结果7
发表最终结果104
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