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2分
上汽通用五菱-宝骏360 方向盘抖动
宝骏360
2019-02-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT277766(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-18 14:41:33
投诉地区
4S店名称南阳新广元五菱宝骏4S店
里程数(KM)2455
购车时间2019-01-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

方向盘,在高速行驶时到达一个速度。手不离方向盘的情况下会自己小幅度来回转动。有推动感。方向盘不能完全回正。车子在冷启动时方向盘抖动。我已经去售后两次。均未得到解决,每次都是敷衍了事。

维修人员给我解释说高速路不平,导致方向盘来回转动。给出了这样不解决问题的解释。售后一直说车子没有问题,结果我再次上高速的时候,车子又出现了以上的问题。

我以前开过其他品牌的车,新车,旧车都开过,从来没有出现过这种现象。售后就是扯皮,不给解决问题。

2019-02-19 11:24
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-02-20 13:51
临时结果
上汽通用五菱回复:4S店已与用户联系沟通,邀约用户再次进站做详细检查工作,但用户目前去上海了,到年底才能回来,4S店建议用户到上海4S店再进行检测,建议用户抽空到就近4S店进行检查,有需要可及时与4S店联系沟通。
2019-02-21 10:59
临时结果
上汽通用五菱回复:上海4S店已联系用户,已邀约用户进站检查,用户表示要等首保时再进站检查,告知用户进站前可以与4S店联系,用户表示认可,并表示自己会在网站先撤诉。
2019-02-21 10:59
临时结果
上汽通用五菱回复:上海4S店已联系用户,已邀约用户进站检查,用户表示要等首保时再进站检查,告知用户进站前可以与4S店联系,用户表示认可,并表示自己会在网站先撤诉。
2019-02-21 10:59
临时结果
上汽通用五菱回复:已协调上海4S店联系用户沟通,已邀约用户进站检查,用户表示要等首保时再进站检查,告知用户进站前可以与4S店联系,用户表示认可,并表示自己会在网站先撤诉。
2019-02-21 10:59
临时结果
上汽通用五菱回复:已协调上海4S店联系用户沟通,已邀约用户进站检查,用户表示要等首保时再进站检查,告知用户进站前可以与4S店联系,用户表示认可,并表示自己会在网站先撤诉。
2019-02-21 13:38
最终结果
上汽通用五菱回复:已协调上海4S店联系用户沟通,已邀约用户进站检查,用户表示要等首保时再进站检查,告知用户进站前可以与4S店联系,用户表示认可,并表示自己会在网站先撤诉。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-02-22
电话售后服务人员都很诚恳的为客户解决问题!待再次去店内检修!售后已给出解决方案!期待问题的解决!
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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