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长安福特-福克斯 变速箱模块损坏导致变速箱拨叉损坏,设计缺陷需消费者买单不合理
长安福特
福克斯三厢
2019-02-17
4.9万
0
收藏
投诉人
蒋
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT277739
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2012款 1.6L 手动风尚型
投诉时间
2019-02-17 17:03:39
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
杭州福特临安店
里程数(KM)
13300
购车时间
2012-12-14
车保状态
已过保
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆与2019年2月发生故障,故障内容为油门踩下,速度到40码就上不去了,后到杭州福特乔司4S店检查发现离合器模块问题,由于模块属于福特长期延保,已做更换;但回家后发现问题并未解决,后到4S店检查说是拨叉又损坏了,但拨叉需客户自费处理,费用较高,咨询多家自动变速箱维修厂,都指明新福克斯的设计通病,变速箱进水造成,希望福特公司能给个说法,这类通病该如何解决。 更换拨叉费用需1.3W,希望厂家能承担相应责任。
2019-03-24 01:35
临时结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特数据统计:
投诉量
5100
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13292
次
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