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1分
雪铁龙-天逸 C5 AIRCROSS 新车在高速无故失灵，厂家不做为
| 投诉人 | 苗女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT277723(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-17 14:12:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳中昌泰物资贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2018-08-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年2月16日雪铁龙C5 天翼行驶在湖南至广东高速路上，突然车子失灵：方向盘，雨刷，刹车均工作！当时是下午5点半左右，随后我们将车停在接近收费站的路边，以免影响整个交通，并且后面冲上来的车而引发不堪设想的后果。车子上坐有三人，室外温度0度，下雨。我们与雪铁龙深圳4S店火速通话，随与雪铁龙厂家联系，然而对方推给湖南郴州，广东韶关雪铁龙4S店...... 在我们联系湖南拖车，广东拖车，3个4S店，一个厂家，在2月17日凌晨我们车拖到了韶关4S点，17日厂家，4S店互相踢皮球，完全不考虑车子坏在高速路上的危险，因而给我们家人带来的心里创伤和阴影，而将我们一车人置之不理在4S店...
2019-02-18 09:37
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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