投诉人 | 洪女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT277689(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-16 17:54:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉中达江宝汽车 |
里程数(KM) | 51500 |
购车时间 | 2016-09-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人1月29日开车前去吃饭,突然4个轮子胎压报警,本人以为是缺气。开去轮胎店加气,发现右后轮胎压为0,认为是被扎了,拆下修补的时候发现轮毂内侧开裂,打去宝马总部问售后一问三不知,4S店也是一问三不知,居然睁着眼睛说瞎话,说没有碰见过这种情况,也不知道是不是属于保修范围,要我去他们店去检查,快过年了,加上40公里的单边行程和下午4点多的时间,和破裂的轮毂这种情况,你要我怎么去?!在电话里也没有一个明确的一个说法,网上一查,我这不是个例,宝马太多同类问题了,本人开车20年,家里也换过不同品牌的车辆5台,家里还有一台别的品牌的SUV还真的没有那一台轮毂开裂了的,更何况是在堵车停着的时候,希望宝马官方给个说法,给我换个新的轮毂。