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猎豹汽车-猎豹C5-EV 车辆严重安全故障,且不符合国家强制质量要求规定
猎豹C5EV
2019-02-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌猎豹
投诉编号QT277654(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-15 15:27:36
投诉地区
4S店名称湖南融宜汽车销售有限公司
里程数(KM)50
购车时间2017-12-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题1: 该批次车辆在行驶过程中出现突然熄火问题。与厂家售后协调说是需要进行远程电池升级,但升级后还是出现突然熄火的状况。

问题2: 有几台车辆出现充不了电的问题。与厂家售后协调后给与回复需自己购买转换充电装置,侧面反应出该充电装置是否符合国标选要求?

问题3: 有6台左右的车子出现刹车失灵需更换配件,多次与猎豹厂家售后协调对接出现了配件缺货,厂家售后回复不明确。

问题4: 该批次车辆出现落不了户现。在去杭州车管所落户时发现车辆车架号存在二次打刻现象活有被油漆覆盖。

问题5: 发现该批次车辆可能存在翻新骗补问题,车辆门窗玻璃年份为14年而车辆生产日期为17年11月6号。

猎豹数据统计:
投诉量401
完成率为24%
回复率26%
满意度为22%
发表临时结果19
发表最终结果105
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