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1分
长安汽车-睿行EM80 货不对版，虚假宣传
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT277470(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-07 01:39:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江一洲实业公司 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2018-12-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于今年10月份订购一辆睿行EM80一辆，提车回来发现电池容量、续航、品牌型号都与我要订的车型不符。我要订的是他们在7月份宣传上市的续航330公里的搭配北京智行鸿远电池的睿行EM80，当时4S店跟我们说的和我在汽车之家，易车网，卡车之家上看到的信息是一样的，就是续航330的。
等了两三个月交付给我的，我提回来的发现是续航248公里，搭配星恒电池的EM80，我发现问题后找4S店找厂家交涉，厂家说4S店没有给他们下单330公里续航的，4S店说明确表明过，并且厂家启车只有这一款型号。但是我很清楚我要的就是搭配鸿远电池的EM80，续航330的！
而且我交的是他们是这款车的价格，结果给了我一款续航低很多的EM80，属于典型的货不对版，交涉个月把至今无果。厂家400面对我的投诉至今不处理！
2019-02-17 01:58
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
投诉人打分
1分，满意
长安凯程数据统计:
投诉量511宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为85%
发表临时结果4次
发表最终结果15次
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