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1分
大众-途观L 新车五天变速箱出现故障，至今一个月仍未能解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT277155(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-22 00:11:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中泽鑫上海大众 |
| 里程数(KM) | 195 |
| 购车时间 | 2018-12-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
12月18日购车，五天后即变速箱故障无法行驶，至今近一个月仍未解决，厂家和4s店来回扯，马上过年了，客户几十万买的新车扔在那无法驾驶。
车主相关投诉
2019-02-02 15:08
最终结果
上汽大众回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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