投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT277130(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-21 15:04:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 许昌金阳光海马汽车4S店 |
里程数(KM) | 6000 |
购车时间 | 2018-06-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是2018年6月买的海马爱尚ev,提车没一个月,刹车系统就坏了,在售后换了一个零部件,售后说,还需要换个部件,跟厂家联系后,我已经等了5个月了,现在部件还是缺货,一直无法更换,现在该车已无法刹车,在许昌海马4S店等待换机器部件,造成我日常交通非常不便。当时购车的时候他们承诺保修、包换。现在打郑州4000459898热线投诉,工作人员一直拖延,说问题反应上去了,要求等通知,一直拖延,没有准信,希望相关部门帮忙督促,让问题得到有效解决,谢谢。