投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT277116(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-21 08:25:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 齐鲁阳光别克 |
里程数(KM) | 52000 |
购车时间 | 2017-03-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
刹车有异响,第一次维修服务站做刹车养护,花了五百多,问题没有解决,之后去找,服务站都没有解决,服务态度特别恶劣。2019年1月20日再次进站维修加保养,本来说1.5小时能完工,让我整整等了4个小时,耽误了很重要的事情,而且问题并没有解决。服务站没有经过我的同意,私自添加自动变速箱保护及清洗剂,多花费300元。而且,找厂家反映问题,客服反倒问客户原因,有推卸责任的嫌疑,客户要什么都懂要你们干嘛?厂家客服服务态度恶劣,真不如我们国产车售后服务态度,也是,人家财大气粗,我们客户也只能忍气吞声~