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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽7 车辆加速不起来，投诉无门
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT277075(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-20 10:16:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2016-12-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2016年月12月通过朋友在芜湖购买7E，当时脑袋发热，自己用车很少，到目前才5000KM，补贴后觉得还比较实惠就同亲戚一起提了2台7E，买来车子就接到召回通知，电动切换油的时候车子很抖发动机指示灯会亮，这都能忍，这个车买了之后就停产了，买了之后加了奇瑞7E全国群（奇瑞公司技术科长黄海也在群里），发现这车就是奇瑞的一个试验品，一身的问题，群里车友全部换了变速箱，还有很多高压类故障换高压电器的，眼看自己还有一年保修，近期也偶发碰到这个问题，打奇瑞公司400电话，厂家不理不问，完全不估计客户的感受，随便搪塞客户说去检查，全国已经更换了这么多，是奇瑞自欺欺人，还是不想解决问题？望质量部门给我主持公道!
2019-03-03 15:10
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
经过详细了解与沟通，客户车辆现在使用良好，只是担心出保后出现此类故障，已给予客户做好解释安抚工作。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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