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日产-骊威 变速箱有异响，4S店以“通病”为由推卸责任
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT277072(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-20 09:10:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产凯绅 |
| 里程数(KM) | 400 |
| 购车时间 | 2019-01-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年1月4日买的车，开到300多公里，一到40迈的时候就会出现沙沙的异响，同时伴随着拖拽感，4s店给出的结果是通病，所有东风日产小型车都这样，属于正常现象，没办法解决，是不是一句通病出现的问题就不用处理？！现看到很多车主都有投诉此问题，甚至此问题会越来越严重，如果过了保修期，是否还会说是通病？！由此问题长期必定造成变速箱损坏，以及人身安全问题，谁又能来负责？！这是骊威的质量问题，故此投诉日产，要求退车！
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2019-01-30 10:44
最终结果
东风日产回复：已建议客户如对专营店检测结果有疑问，可与同款车型作对比，或者换一家专营店检测作对比，也可先观察车辆情况，后续有异常可随时拨打厂家服务热线或者联系专营店跟进。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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