投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT277043(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-19 10:25:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田肇庆店 |
里程数(KM) | 7000 |
购车时间 | 2018-08-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车是广汽本田的冠道370至尊版,2018年8月提车,12月初发现空调出风口在空调工作时有异响,风量加大,响声也加大,关闭空调后,异响消失,将该种现象反映给生产厂家,厂家的答复是:“经查,基本上所有的冠道车都存在该现象,是空调加热器风向转变时产生的响声,它不是安全隐患,只是正常工作时的正常现象,不在保修范围,不进行处理”。我想,一个产品出现问题,无非就是三个方面:设计问题、材料问题和工艺问题,既然已经发现问题的所在,为什么不进行处理,现在厂家采用对问题不处理的态度是对消费者的严重不负责任,因此,我要对厂家就该现象不进行处理进行投诉。