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-2分
昌河-昌河Q7 4S店销售人员承诺不履行
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 昌河 |
| 投诉编号 | QT276326(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-04 10:12:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州顺之成汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-12-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在购车时销售人员说购车送太阳膜和脚踏板、脚垫等，买过车以后现在这些东西叫我花钱买，销售人员说话不算数。
车主相关投诉
2019-01-06 11:49
最终结果
昌河汽车回复：该客户购买车时，4S店促销给了客户一个精品大礼包（太阳膜、脚踏板、脚垫等），大礼包是定额的，客户在选礼包时超出了200元，4S店加收了客户200元费用，客户不同意。经协商4S店将200元钱退给了客户。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-10
4s店胡说八到！在协商2小时都没有结果，在发生冲突后警方介入才解决！4s电殴打客户视频你们看看
昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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