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1分
铃木-维特拉 汽车连接CARPLAY后一段时间就会自动断开
长安铃木维特拉
2019-01-03
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT276278(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-03 10:06:11
投诉地区
4S店名称本地4s店已经改其它品牌汽车销售啦
里程数(KM)62331
购车时间2016-06-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

手机连接汽车,使用苹果的CARPLAY功能,连接一段时间就会出现自动断开连接,连接不正常,甚至汽车车机会死机重启。而且这些都没有规律,无法找出规律进行截图,有的时候频繁出现,有的时候偶尔出现,我认为是设备或者是系统有问题。这个问题已经存在1年半多,始终无法解决,去4S店也没有结果,只会说恢复出厂默认。给客服打电话,只会说恢复问题已记录,让我等,我都快等得花儿都谢啦。

2019-03-05 15:25
最终结果
长安铃木回复:我司已通知当地服务站处理,请用户空时到店针对车辆进行相关检查。
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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