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-2分
日产-劲客 机油乳化严重，厂家竟说正常
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT276071(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-28 11:01:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2017-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
机油乳化，厂家说正常，多次投诉无果！厂家要化验，化验完还说正常……正常这个词都可以这么定义的？！真可笑。
2019-01-14 11:18
最终结果
东风日产回复：联系客户无人接听，已短信提醒，会持续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-02-17
你们的电话是哪个？打了几次电话？就这么处理完了？完美解决了？
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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