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2分
日产-奇骏 刚过保变速箱出现故障
东风日产奇骏
2018-12-26
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT275980(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-26 00:34:03
投诉地区
4S店名称肇庆日产合利专营店
里程数(KM)106000
购车时间2015-12-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我于2015年12月15号肇庆日产合利专营店订购东风日产奇骏舒适版钨钢灰2.0,一直在4s店保养,期间都有些小问题,例如导航死机、钥匙不敏感等,不影响开车。

2018年12月20号出大问题了,车子高速正常行驶,突然车速从120降到80,加油没反应,当时以为油有问题。上坡70,平路80,下坡100跑进服务区检查机油、水温和听发动机声音,都正常。上路后电话咨询4s店技师,建议就近4s店检测,不缺水不缺油的情况下开到4s店。情况越来越严重,3000转只有40,正常2000转在100以上。赶紧靠边停车找拖车拖到四会日产4s店。

2018年12月21号,4s店检测变速箱故障p0776,需更换变速箱或大修,换要4万多,公里数106000公里,超过十万公里,需自费。当时买车冲着开不坏的日产口碑买的,现在一过十万公里因变速箱质量问题故障,而且费用几万,我肯定不能接受。希望日产企业拿出责任心,免费更换变速箱,不能产品质量问题要消费者买单。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT275837
日产-奇骏 刚过保修期就要大修
2018-12-21 20:45
2019-01-14 11:22
最终结果
东风日产回复:致电客户表示目前厂家给到的方案可以接受。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-01-14
日产公司有责任有担当,已免费更换变速箱,虽然花3000元人工费,但是我能接受。
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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