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-2分
上海汽车-荣威RX5 恶意欺骗顾客销售
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT275874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-22 22:35:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津鹏峰荣威店 |
| 里程数(KM) | 50 |
| 购车时间 | 2018-12-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2018年12月21日15时在解放南路鹏峰荣威4S店购买汽车，当时销售员故意不给洗车，客户再三要求还是不给清洗，而且不容许挑选其它车辆，其目的是掩盖车漆存在锈斑瑕疵，明显就是欺诈销售。
当天下午17时许，将车开回4S店，销售员态度恶劣，辱骂顾客，称‘买不起车找茬’，还将顾客锁在屋内，关闭屋内灯光，在伸手不见五指的大厅内轰顾客出去！这就是著名的‘荣威鹏峰4S店’
2019-01-04 11:20
最终结果
上海汽车回复：我司已经安排上海汽车授权经销商天津鹏峰顺驰和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-10
车辆问题还没解决
荣威数据统计:
投诉量2783宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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