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1分
大众-宝来 点火伴随异响
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT275787(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-20 00:43:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新纪元众友 |
| 里程数(KM) | 7500 |
| 购车时间 | 2018-01-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年1月3号提的车到2018年1月15号点火突然有异响，然后期间去4s店维修过，累计达到30天，到2018年12月28号异响依然没有解决，期间更换的有飞轮，启动器，机油磅，水磅，但异响没有解决，直到2018年12月18日一汽大众给4s店发邮件说异响正常，同款车子都没有的问题就我的有，这不够说明车子有问题吗？我要求更换新车，望一汽大众良心做生意，别抛弃良心，敷衍消费者～～～～
2018-12-21 15:32
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-23 17:35
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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