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2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘有松动，要求厂家召回
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT275628(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-15 17:19:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 康桥万博 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2012-12-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
17年发现方向盘有松动，以为是正常现象，近半年松动情况愈加明显，去4s店发现很多13车型都有同样的问题，方向盘换到断货，居然都不召回，投诉厂家发现问题不解决并不予公开。
2018-12-17 10:26
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-12-27
厂商响应速度很快，对反映的问题提供了解决方案。4s店也及时的给予支持和跟踪服务。
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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