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2018年12月10日突然挂R档车子不动空转，打吉利售后由广通4S开到4S店，中间多次打电话并多次前往，4S店表示变速箱里程在保修期内，但是因为年限过保，已给厂家打申请。

经过多次追问表示没有申请下来，并表示4S店不负责变速器维修，需要整体更换总成。现投诉车子一项没过保，保质期内出现重大配件坏了，属于本身质量问题，索赔免费更换。