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本人于2017年3月，在别克4S店经销商四川申蓉实业处，购买2015款别克君威1.6T精英版汽车，该车在2017年10月发现仪表盘密封不严导致进灰尘，当时并联系别克官方客服，因本人在外地用车，并没有及时处理，于2018年12月在致电别克厂家电话后阐述了该车仪表密封不严的问题后，厂家要求去厂家授权的别克4S店，查验该车进灰尘情况。

于12月9号到惠州标远别克4S店保养车辆期间，4S店拍照查验该车确实有进灰严重的情况，且发现变速箱也存在严重漏油情况，并上报厂家，别克厂家在收到上报情况以后，致电给我，以拆卸清理处理，还故意推诿、逃避责任，不承认是仪表存在密封不好的责任。

正因为是密封不好的问题导致大量进灰尘，所以我拒绝拆卸清理要求厂家索赔一个新仪表总成并处理好变速箱漏油问题，还消费者一个公道。