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上次投诉内容： 艾瑞泽7E自2016年12月购买以来，问题不断，第一次进站维修是2017年3月份，因为车辆后部过颠簸路面异响，多次拆解检查后更换后避震解决。2018年8月更换转向管柱带中间轴总成、2018年9月1日更换BOU制动执行单元、2018年11月19日更换电动油泵总成、2018年11月21日更换变速箱总成，更换原因有：异响、顿挫、无法正常行驶等，每次出现问题都需要拆解、检查、确定维修方法、等待配件、更换等等一系列流程，耗时费力，严重影响工作生活！

在三包期内出现如此多的质量问题，作为奇瑞汽车消费者，“快乐体验”根本无从谈起，权利无任何保证！ 希望奇瑞重视艾瑞泽7E出现的问题，给予本人这辆问题多多的毛病车相应的保障：1.对更换的变速箱总成、转向管柱带总成，自更换之日起，按三年/八万公里计算质保期；

2.对变速箱故障进站维修时间（9天，未提供代步车），按法规给予相应补偿。 奇瑞回复： 据我司上海鸿翎4S店反馈：已经给客户更换转向轴，车辆问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

可以看出，奇瑞公司的回复转移概念，没有对投诉内容给出任何有意义的意见。再次投诉： 奇瑞公司，请你睁大眼睛，看清楚消费者的诉求！

车辆在三包期内，更换如此多的部件，车辆本身是个什么样的质量，请你们给出合理的答复！！！ 我国消费者权益保护法中有明确规定经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 出现质量问题，更换了部件，就代表解决了问题吗？

这就是奇瑞公司处理问题的方法？车子的质量保障体现在哪里，让消费者如何放心驾驶！车主因此直接造成的时间损失、经济损失谁来负责！ 难道说买了奇瑞汽车，就活该倒霉吗？