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1分
昌河-昌河Q25 汽车出现故障,4S店迟迟不给解决
昌河Q25
2018-12-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌昌河
投诉编号QT275466(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-11 16:39:27
投诉地区
4S店名称江西昌河汽车销售有限公司洪源分公司
里程数(KM)16000
购车时间2018-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车方向盘助力在8月份就没有了,因为我在广州南沙居住,打了4008879988的官方售后服务电话,他们推荐我就近到北汽昌河的4S店广州市路昌汽车贸易有限公司进行维修,结果从9月3号汽车进场直到现在也没有维修,打了无数个售后电话都没有用,就是说厂家没有配件。
2018-12-21 14:15
最终结果
昌河汽车回复:车辆所需配件已到4S店,4S店已邀约用户,等用户有空时更换配件。
投诉人打分
1分,满意
昌河数据统计:
投诉量118
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1
发表最终结果120
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