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-2分
雪铁龙-凯旋 变速箱存在质量缺陷，三挡锁挡
返回主投诉:【东风雪铁龙－凯旋 变速箱存在故障】
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT275465(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-11 16:27:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 肇庆美轮庆龙 |
| 里程数(KM) | 106000 |
| 购车时间 | 2006-07-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
行驶中，车辆锁死三挡，提示变速箱故障，故障灯亮，熄火后重新打火恢复，问题频繁出现，至今未得到解决，上网一查投诉的还真不少，都是此类故障，都是锁三挡，不是出厂缺陷是什么，怎么不锁二挡或四挡呢？强烈要求免费维修有缺陷的变速箱。
返回主投诉:【东风雪铁龙－凯旋 变速箱存在故障】
2018-12-12 15:00
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-12-14
该雪铁龙公司产品存在锁死3档走高速时致命缺陷，在千万用户反应这情况下，明知道有这种缺陷，而不进行产品召回或通知客户回来维修，等车过保修期后进行推诿，4S店最后还只一条明路给我，你开车去武汉总厂试试吧！如此神龙，只能佩服，以后敬而远之，亲身经历，望广大车友吸取教训！
涉及【东风雪铁龙－凯旋 变速箱存在故障】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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