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本人于2018年9月15日驾驶车型雪弗兰迈瑞宝xl在云南昭通至威信县途中发生车祸，随后报险。之后车辆送至昭通中润雪弗兰4s店进行维修，4s店承诺一个月左右修好。

但是一直延迟到2018年12月7日才被通知可以提车。取车当日昭通中润4s店拒绝提供维修清单，本人从保险公司获取定损单之后发现以下问题：

1，昭通中润4s店未按定损单修理。最严重的就是整个方向总成价值一万余元根本未更换。

2，以次充好偷工减料，前挡玻璃使用的是副厂玻璃，并不是双层减速玻璃。

3，车头异响严重。期间我曾四次从南京往返昭通中润雪弗兰4s店，造成了不少个人损失。

目前，就上述问题与雪弗兰厂家及昭通中润雪弗兰4s店沟通均无果，目前车辆仍旧置放于昭通中润雪弗兰4s店，请问上汽通用能不能给消费者一个说法。