专业的汽车质量投诉平台

1分
日产-劲客 机油乳化
东风日产劲客
2018-11-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT274973(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-28 17:08:33
投诉地区
4S店名称东风日产景德镇和谐专营店
里程数(KM)13050
购车时间2017-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

昨天发现机油乳化,今天去4s店,4s店逃避问题,不予更换机油,只是把机油箱盖擦干净就叫本人回去继续观察。

2018-12-13 14:13
最终结果
东风日产回复:已和客户解释,劲客车型机油加注口盖位置及机油标尺出现的是白色泡沫现象。并非机油变质产生,也非“机油乳化”问题。不会影响车辆正常使用及发动机的性能和寿命,客户表示今天要去专营店做保养会和专营店反馈此事,表示后续有需要会致电客服中心反馈。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-11-29
昨天也就是28号在4s店他们的工作人员把发动机机油盖擦拭干净以后,今天29号和往常一样开去上班,到工作地点打开看了一下又出现机油乳化现象
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有