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发表投诉
1分
奥迪-奥迪A6L 发动机机油不正常消耗,烧机油严重
一汽奥迪
A6L
2018-11-02
5.1万
0
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返回主投诉:
【奥迪 发动机烧机油】
投诉人
申
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT274071
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A6L
2015款 TFSI 300万纪念智领版
投诉时间
2018-11-02 20:28:55
投诉地区
广东
珠海
4S店名称
珠海珠光汽车
里程数(KM)
18300
购车时间
2015-12-20
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2017年12月19日在珠海珠光汽车4S店作正常保养,更换机油,当时行驶里程在12800左右。2018年10月29日出现机油指示灯黄色警示,当时行驶至18300公里左右,期间10个多月里程5500公里左右就出现这种情况,与厂家标称一年或1万公里的保养间隔期相差甚远,车辆尚在三年质保期内,应属质量问题,特此投诉,要求厂家退换车。
返回主投诉:
【奥迪 发动机烧机油】
2018-11-23 16:58
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奥迪 发动机烧机油
】的集体
进入集体投诉(85宗)
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
A4L、
A6L、
Q5、
Q3、
A3 Limousine、
A6L e-tron、
Q2L、
A3 Sportback
说明:
车辆烧机油问题严重,大约每跑三百公里左右,机油表就显示缺机油,最多添加一升机油。
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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