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1分
三菱-欧蓝德 汽车损毁严重，安全气囊却没有弹出
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT273832(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-29 10:40:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁路安鸿诚4S店 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2018-05-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年5月末在沈阳广汽三菱路安鸿诚4S店购买两驱2.0嘉乐版7座欧蓝德汽车。在10月出行在高速上行驶上撞到护栏后前脸损毁严重。安全气囊却一个都没有弹出，导致乘坐人员受伤。现在和4S店沟通结果为撞击力度不够，厂家也在推卸责任说撞击力度等因素会影响气囊弹出，说撞到墙这样的硬物实物才会弹出，护栏这样会被撞弯的物体不会弹出，如果行驶过程中只有撞到墙这类不会撞弯的实物才会弹出气囊，我深表恐惧。因为一旦出事，就是人命关天！在车辆碰撞时都不是墙，都是车辆，厂家说给检测，自己检测肯不能检测出来问题，自己家买卖自己能否认吗？很严重却不出气囊，以后这车根本不能开了。车祸现场，生命不能重来！！
2019-05-29 11:23
最终结果
广汽三菱回复：尊敬的用户，您好！感谢您对广汽三菱的关爱，对于您所反馈的问题，我司已安排工作人员与您联络，在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线：400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
投诉人打分
1分，满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33次
发表最终结果298次
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