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吉利汽车-博瑞 17款博瑞发动机变速箱问题
吉利汽车博瑞
2018-10-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT273428(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-18 11:41:23
投诉地区
4S店名称湖南帝豪4S店
里程数(KM)34000
购车时间2017-09-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
1,发动机抖动及异响问题。新车提车还未做首保,发动机启动会有哒哒哒的声音,缓慢给油这个声音会变的频率更高声音更大,驾驶室内能明显听到。并伴随抖动。整个车身都会跟随异响频率抖动。还有着车后,停止状态,车内抖动很大,肉眼能看见中控台,方向盘都在晃动,起步发动机嘶吼声音很难听。车内驾乘人员感受相当不好。 2,发动机点火问题。按一键启动后,转速到五六百表现出缺缸的感觉,剧烈抖动。无法正常行驶,必须熄火后再重新启动。或者按一键启动后,转速到五六百,表现缺缸的感觉,剧烈抖动,转速缓慢下降直到自动熄火,期间一直保持点火的声音。可能重新点火就好,也可能要重复两三次。 3,变速箱问
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290253
吉利汽车-博瑞 变速箱问题二次投诉。
2020-06-30 02:40
2018-10-24 15:06
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
吉利汽车数据统计:
投诉量5718
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8510
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