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1分
东风日产-劲客 车辆行驶过程中无法加速
东风日产劲客
2018-10-17
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT273412(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-17 21:40:06
投诉地区
4S店名称云南三佳东风日产专营店
里程数(KM)8000
购车时间2017-10-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

才8000公里的劲客最高配,国庆一号从昆明开到丽江后的四号傍晚,行驶过程中突然无法加速,行车顿挫,脚刹疲软到失效,怠速缓慢靠边过程中自动熄火;再点火后发动机故障灯亮。

请求4S店救援,云南三佳店和日产客服均一致拒绝,称只能就近到丽江4S店检查。车子留在丽江4S店,搭车返回昆明上班,至今仍未查明故障,多次拨打厂家投诉电话,仍无果;

目前故障表现:车子无力气,顿挫,抖动,刹车失灵,故障灯亮,完全无法使用。 总结:日本车企店大欺客,把未经严格验证、质量不过关的新产品投放市场坑害消费者,出了问题售后又跟不上,连4S店都没有技术支持。日产车企不厚道,请国人擦亮眼睛,抵制日货。

2018-10-31 15:35
最终结果
东风日产回复:4S店致电后客户表示已经多次来电反映了,但是不是使用这个号码来电,客户表示核实到另外一个号码之后再致电反馈。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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