专业的汽车质量投诉平台
上海汽车-荣威e950 新车自燃，厂商推诿
| 投诉人 | 代女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT273382(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-17 12:14:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海申晟名威 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2017-01-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年1月19日购买的上汽荣威汽车，2018年9月19日正常行驶中突然着火，无人员负伤，110和119分别做了笔录和事故说明，证明排除了人为纵火和外来火种因素。
但厂家至今不肯露面，只是有经销商与我周旋，而经销商表示不能代表厂商，只能给我向上反应，放了这么多天也不检测，说是我有保险找保险，保险不管再找他们。
我是有投保，但我投保不能代表你车子质量没问题，更不能表示厂家无责任。 要求厂家承担事故责任，补偿损失。谢谢
2018-10-22 14:08
临时结果
上海汽车回复：我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心上海申晟名威维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
荣威数据统计:
投诉量2783宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
