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上海汽车-荣威RX5 购车1年半,无故亏电4次,已影响人身安全
荣威RX5
2018-10-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT273171(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-12 15:43:58
投诉地区
4S店名称上海岑威荣威
里程数(KM)7000
购车时间2017-05-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子2017年5月买的,2017年12月份有2天没开,突然一点电没有,无法启动。4s店检测不出故障原因,搭电后正常行驶。2018年9月又无故亏电,4s维修后行驶了2天,又亏电了。2018年10月6日正常行驶,7日又亏电无法启动。4s店检测说一切正常无法找到故障原因。

总结一下,购车1年半,同样的故障发生4次,且找不到故障原因,也无法断定下次何时何地故障,就像背了一颗定时炸弹在身上。 网上查看好多同款车友的经历,有车辆在上路行驶中突然断电,无法行使,一家老小都在车上,假如后方车辆来不及避让,是否一家子性命都没了。

车子可以发生n次故障,可人的生命只有1次啊。车子的这种问题已经严重影响到人身安全,无法妥协。 联系荣威售后电话,意思是目前检查不出问题,只能后面开开发现问题。这样的处理方案无法接受,发生这种问题的车子又不是一两个案例,这么多案例,厂家还不重视,我要用一家人生命的代价去实验发现你荣威车子的故障吗?

一辆车有成千上万的零件,车子也有可能有各种各样的故障,但是威胁到生命安全的故障你们厂家也能不作为吗? 上汽荣威,你是上海的骄傲,是国产车的榜样,你就这样代表中国制造,就这样辜负人民对你的信赖,漠视人民生命安全?

车子同样的故障发生4次了,你们连原因都找不着,你们只是临时维修。 作为一个普通消费者,我需要一个彻底的解决方案。

车主相关投诉
2018-10-22 13:46
临时结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心上海安吉维修站已经邀请客户再进站检测,客户表示同意。
荣威数据统计:
投诉量2783
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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