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日产-骊威 哈尔滨东风日产融展兴邦专营店无理没收订金不退还
东风日产骊威
2018-10-11
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT273156(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-11 21:00:15
投诉地区
4S店名称融展兴邦
里程数(KM)0
购车时间2018-09-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在哈尔滨东风日产融展兴邦专营店交付1000元订金,销售人员当时未告知不退,本人要求退还订金,销售人员推诿并说是公司制度如此,这不是霸王条款吗?订金是以预付款形式交的,法律上是支持退还的。
2018-10-24 14:48
最终结果
东风日产回复:联系客户无人接听,已短信提醒。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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