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大众-朗行 车辆仅行驶3268公里发动机气门断裂
上汽大众朗行
2018-10-11
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT273148(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-11 17:23:49
投诉地区
4S店名称酒泉金岛星马4S店
里程数(KM)3268
购车时间2018-07-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

两个多月的车跑了三千二百公里气门断裂,4S店的说是汽油的问题要检测汽油,我这边加了汽油的票据和视频都有,就是推卸责任不给解决问题,车辆首保还没到呢!

2018-10-25 15:08
临时结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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